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会计学;一、利用电话约见准客户的策略; 3大要领; 4种方法; 5 种技巧; 4 大步骤; 6 项注意;五要:
要使用简洁明了的词语
要使用形象的词语
要使用准客户一听即懂的词语
要使用激发客户需求的词语
要使用语速要与客户合拍;二、电话邀约话术
预约陌生客户
预约老客户
;预约陌生客户;预约陌生客户;预约陌生客户;预约老客户;三、电话接听话术;A:我们这边的课程适合您的宝宝这个年龄的课程主题是XX,XX妈妈,我们的幼儿园环境非常棒,课程也非常精彩,为了让您对课程有直观感受,我想邀请您和宝宝来中心参观(或体验一下课程)一下,我也可以更好更详细的为妈妈介绍一下我们的课程内容,相信您和宝宝一定会喜欢我们的课程的。另外还有一个好消息要告诉您,幼儿园将于下个月23号正式开业,我们的课程现在开始预售,前100百名报名的宝宝有机会参加抽取开业幸运大奖(大奖是XX),现在名额剩余不多了,建议您尽快来幼儿园,千万不要错过了这个机会啊!
B:好的!(确定具体时间,平时或周末)
A:您知道我们幼儿园的地址么?不知道妈妈是在什么地方住?是坐车过来还是开车过来,我可以把详细的交通路线发给您,那么在您来的前一天我会再和您电话确认的,好么?非常感谢您的致电,我是您的亲子老师xxx,再见。
(在接听电话后,以短信的形式给客户发送中心地址和交通路线,并把自己的姓名电话等留给客户)。
;三、电话接听话术;四、电话预约技巧的注意事项:;第17页/共18页
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