保险电话销售话术电话销售话术.docVIP

保险电话销售话术【电话销售话术】 保险电话销售话术【电话销售话术】 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必需要在 30 秒内做到公司及自我介绍，引起客户的 爱好，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在 30 秒钟内清晰地让客户知道下列 3 件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 开场白一：直截了当开场法 话务员：你好，朱小姐/先生吗？我是 XX 人寿电话贵宾中心，打扰你工作/休息，我们公司 60 年大庆 和银行合作，推出了一个储蓄的保障的方案，您不介意我耽搁你两分钟的时间吧？ 顾 客：不介意，是什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。） 话务员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：（小姐/先生，你好！我姓李。你叫我 1 小时后来电话的……） 开场白二：同类借故开场法 话务员：小姐/先生，我是 XX 人寿电话贵宾中心的亓伟，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾 客：可以，什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。） 话务员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时 后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：（小姐/先生，你好！我姓李。你叫我 1 小时后来电 话的……） 开场白三：自报家门开场法 话务员：小姐/先生，您好，我是 XX 人寿电话贵宾中心的亓伟。不过，这可是 一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾 客：推销产品，专搞哄骗，我最厌烦推销的人了（你预备推销什么产品？）（若这样就可以挺直介 入产品介绍阶段） 话务员：那我还真的要当心了，别让您再增加一个厌烦的人了，呵呵。 顾 客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，预备推销什么产品，说来听听。 话务员：是这样的，最近我们公司 60 年大庆和银行合作，推出了一个储蓄的保障的方案，您不介意我 耽搁你两分钟的时间给你讲一下吧？ 开场白四：从众心理开场法 话务员：您好，小姐/先生，我是 XX 人寿电话贵宾中心的亓伟，我们公司和银行合作，推出了一个储 蓄得保障的方案，我打电话给您的缘由是由于我们这个活动得到了广阔客户的好评，所以公司支配我通知 您，活动内容是这样的…… 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感爱好，对谈话内容感爱好，在交谈中能够 很快进入关键，而不是很快挂断电话，使 你无法介入主题。 开场白四：从众心理开场法 话务员： 女士/先生，您好，我这边是 XX 人寿电话中心，我叫 。今日冒昧打电话呢是咱们 XX 人寿 六十周年年庆，我们随机抽选了 XXX 号码段的一部分客户进行一个小范围的回馈，活动内容也特别简洁， 您这会便利接听吗？ 活动内容特别简洁，就说您啊在咱们周年庆之际，在国有银行在内的 XX 十三家有储蓄，像咱们市面 上常见的国内中农工建交也都没有问题，那我们 XX 人寿呢就会相当于免费为您个人供应一个长达二十年 的大病加意外的保障了，那这个保障呢跟咱们单位上的医保社保是没有任何冲突的，请您放心。 1、 也就是说咱们客户假如在将来的二十年内发生了重大疾病和意外风险了，咱们就能立刻比一般的 一般银行储蓄用户最多能拿到 50 万的现金，有咱们自己自由支配。 2、 当然咱们都盼望在作储蓄的时候能健健康康平平安安，那假如一切都健康平安呢，就相当于咱们 储蓄到期，可以取回三笔钱，首先呢是咱们的本金，其次给您主险 10%的固定收益，最终呢咱们 XX 人寿 还会嘉奖给您 20 年并且呢以复利滚存的的高额分红以充分的抵挡通货膨胀， 您看我给您说的快不快， 您是 否都听懂了呢？ 3、 那现在还有个更大的优待性就是说在周年庆参与您只要存 10 年就可以得到 20 年的保障和 20 年 的红利了，相当于咱们白送给你十年的保障和红利，那咱们这边通知到得客户，只要平常有良好储蓄习惯 并且知道咱们 XX 人寿也认可咱们国寿这个品牌的客户也都参与进来了，那你肯定也知道 XX 人寿的对吧？